FAQ Speler/Ouder
Hieronder vindt u de 10 meest gestelde vragen door en voor spelers/ouders:
1. Hoe kan ik een account aanmaken op PSD? De clubadministrator dient je toegang te geven tot het platform door je een uitnodiging te sturen. In de uitnodigingsmail kan je onderaan op de activatie button klikken en de nodige stappen doorlopen om een account aan te maken en aan de slag te gaan met PSD. Je moet dus contact opnemen met de clubadministrator om toegang te krijgen. |
2. Waar kan ik inloggen op PSD? Inloggen op ProSoccerData gebeurt na uitnodiging via de administrator en aan de hand van een uniek e-mailadres en een zelf gekozen wachtwoord. Je kan steeds inloggen op de volgende manieren nadat je toegang hebt gekregen tot ProSoccerData:
|
3. Kunnen er meerdere accounts worden aangemaakt voor 1 speler? Dat kan zeker! Zowel papa, mama als zoon of dochter kunnen een account hebben dat gelinkt is aan de speler. De clubadministrator dient dan gewoon naar elk e-mailadres een uitnodiging te sturen. De communicatie is niet afgeschermd per account dus een mail die verstuurd wordt door de papa is ook te zien voor de mama en zoon/dochter. |
4. Hoe kan ik me afwezig zetten voor een training of wedstrijd? In het webplatform: via Mijn dashboard kan je in jouw planning op een training of wedstrijd klikken en vervolgens bovenaan rechts je op afwezig zetten. Je dient ook steeds een reden van afwezigheid te selecteren. In de mobiele app: via de 'Kalender' button onderaan kan je op een training of wedstrijd klikken en vervolgens bovenaan aangeven dat je afwezig zal zijn. Je dient ook steeds een reden van afwezigheid te selecteren. |
5. Hoe kan ik een langdurige afwezigheid ingeven (bv. vakantie)? In het webplatform: via Mijn dashboard kan je in jouw planning in een vakje klikken op de rij van 'Hele dag'. Vervolgens kan je op 'Afwezigheid' klikken en alle info invullen (reden van afwezigheid, startdatum en einddatum). In de mobiele app: via de 'Kalender' button kan je bovenaan op het plusteken klikken en vervolgens op 'Nieuwe afwezigheid'. Je kan nu de reden van afwezigheid ingeven net als de startdatum en einddatum. Je zal automatisch op afwezig worden gezet op alle events waaraan je gelinkt bent gedurende deze periode. |
6. Mijn gegevens of die van mijn zoon/dochter kloppen niet. Kan ik dit zelf aanpassen? Het is niet mogelijk om je eigen gegevens aan te passen. Je kan hiervoor best contact opnemen met de clubadministrator door op 'Contacteer administrator' te klikken in zowel het webplatform (bovenaan rechts op je naam klikken) als de mobiele app (bovenaan rechts op je naam klikken --> Instellingen). |
7. Hoe kan ik switchen tussen 2 of meerdere profielen? In het webplatform: door bovenaan rechts op je naam te klikken en vervolgens onderaan van gebruiker te switchen In de mobiele app: door bovenaan rechts op je naam te klikken en vervolgens een nieuwe gebruiker te selecteren Voorwaarde: de profielen dienen gelinkt te zijn aan hetzelfde e-mailadres! |
8. Ik ben mijn wachtoord vergeten / Mijn wachtwoord werkt niet? Klik na het invullen van je e-mailadres op 'Wachtwoord vergeten'. Je zal nu een mail ontvangen waarmee je een nieuw wachtwoord kan aanmaken. |
9. Waar kan ik de mobiele app vinden? Je kan onze mobiele applicatie downloaden via de App Store en de Google Play Store. |
10. Ik ontvang geen PSD mails op mijn privé e-mailadres? Kijk eerst en vooral zeker je SPAM folder na om te zien of de mail(s) daar terug te vinden is/zijn. Indien dit niet het geval is, kan je het e-mailadres toevoegen door in het webplatform bovenaan rechts op je naam te klikken en vervolgens 'Platforminstellingen gebruiker'. Ga naar de 'E-mail notificaties' en voeg het gewenste e-mailadres toe bij 'Verstuur meldingen naar dit e-mailadres'. |